Klacht: niks ontvangen

sinan0546 op 29 oktober 2018 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vibes Fashion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Sinan, Ik ga er vanuit dat alles netjes is opgelost. Ik denk dat er ergens iets goed fout is gegaan. Misschien is uw pakketje verloren gegaan of is dit ergens in het magazijn achter gebleven. Mocht u in de...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had een maat te groot gekocht, en deze heb ik terug gestuurd met bijbehorende papieren en de maat die ik wouw, heb meer dan 1 maand gewacht maar heb geen bericht terug ontvangen, ik heb ze via instagram ook bericht ze hebben het gelezen maar heb geen antwoord erop gekregen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vibes Fashion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vibes Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vibes Fashion

Heeft op 18 januari 2019 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sinan,
Ik ga er vanuit dat alles netjes is opgelost. Ik denk dat er ergens iets goed fout is gegaan. Misschien is uw pakketje verloren gegaan of is dit ergens in het magazijn achter gebleven. Mocht u in de toekomst nogmaals problemen krijgen kunt u altijd een email sturen naar onze klanten service. Dat is [email protected].
Mvg,
Vibes Fashion

sinan0546

Heeft op 21 januari 2019 om 00:38 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik zie geen oplossing. Ben €40 nogsteeds kwijt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten