Mijn Klacht:
Gezondheidsverklaring aangevraagd in augustus 2018. Via e-mail of post geen post ontvangen en halverwege september zie ik op mijncbr.nl een brief staan met verzoek voor aanvullende informatie van de arts. De aanvullende informatie van de arts is 21 september toegestuurd. Tot op heden nog geen reactie en ook de telefonische wachttijden zijn buiten proporties. Ik hing aan de telefoon al meer dan 75 min. in de wacht. Zojuist opnieuw gebeld en weer sta meer dan 25 min. in de wacht. Achterstanden zijn er bij alle instanties en voorkomen, maar volgens de informatie op internet speelt dit al zeer lange tijd en had dit al lang opgelost kunnen worden. Ik vind het dan ook schandalig dat dit zo lang moet duren en dit niet wordt opgelost! Dergelijke wachttijden kunnen grote gevolgen hebben voor de aanvrager zoals mij.
Gewenste Oplossing:
Naar normale proporties wachttijden. Telefonische wachttijden tevens zeer lang.
