Mijn Klacht:
Ik heb een wasmachine besteld en deze wordt pas na 2 dagen geleverd!
Andere winkels (CoolBlue en MediaMarkt) leveren de andere dag of zo mogelijk nog dezelfde dag.
Dus we wachten af. Op de juiste dag komt er een email Wij leveren tussen 12 en 14 uur. Als we in de buurt zijn nog een SMS.
Niets is minder waar!!!
BCC laat verstek gaan en komt daarna niet in contact met ons.
Klantenservice bellen is te druk dus wordt de verbinding verbroken!!
Whatsapp sturen wordt ook niet beantwoord, zelfs niet na 26 uren wachten!!
Email wordt niet beantwoord!!
Verzoek om terug te bellen wordt niet nagekomen!!
Zelden zo een waardeloze klantenservice mee gemaakt!!!
Dit is een schertsvertoning en maakt deze organisatie erg onbetrouwbaar.
Jammer genoeg is er geen filiaal in de buurt anders zou ik mijn geld terug eisen en direct naar de concurrent wandelen.
Deze levering is een Service (jawel met Hoofdletter) opdracht naar mijn klant.
Ik sta nu dus ook voor LL en kan een name shame verwachten. Zo gaat dat tegenwoordig!
Hoe kom ik ooit weer van mijn strafpunten AF?
Wat nou High Service ???
Bedankt BCC voor deze wanprestatie!!
Gewenste Oplossing:
Tevreden bij tenminste contact met een fatsoenlijke uitleg!
Dan volgt er tenminste ook een financiele genoegdoening. Deze levering is een Service (jawel met Hoofdletter) opdracht naar mijn klant.
Ik sta nu dus ook voor LL en kan een name shame verwachten. Zo gaat dat tegenwoordig!
Hoe kom ik ooit weer van mijn strafpunten AF?
(10)
