Mijn Klacht:
ik had iets bestelt bij bol maar had dit te laat betaalt waarbij ik een herinnering kreeg het kwam dàn op iets van 16.99 maar ik had de factuur niet meer liggen waarbij ik dan gebelt heb naar bol.com ik heb deze dan uiteindelijk derict betaalt een maand later kreeg ik een mail dat het bij een intrum zit wat ii mij er niet aanverstond dan heb ik contacr opgenomen met bol en de intrum wat bleek dat dit van geen beide het rekening nummer was na wat bellen en doen heb ik dan uiteindelijk te horen gekregen dat ze mij het rekeninf nummee hebben geheven van de verkoper zelf maar dat ik wel nog de kosten moet betalen van 37€ omdat ik zogezecht niet op tijd heb betaald
Gewenste Oplossing:
als ik bijkomende kosten niet moet betalen
