Klacht: bestelling

joachim luderitz op 19 oktober 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 19 oktober 2018

Joachim heeft twee keer een bestelling geplaatst voor een motor radio met speakers bij Wish, maar beide bestellingen zijn niet geleverd. Hij ontvangt steeds een melding dat het geld automatisch wordt teruggestort, wat hij niet heeft aangevraagd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om hulp te krijgen via de helpdesk, blijft hij dezelfde antwoorden ontvangen en heeft hij geen oplossing voor zijn probleem.

Mijn Klacht:

ik heb al 2 keer een bestelling gedan voor een motor radio met speakers en is inmiddels al 2 keer ook niet toegestuurd !!! krijg steeds als ik het bestel , een melding dat het geld op eigen aanvraag wordt terug geboekt ?? hier vraag ik nooit om !! na meerdere malen via hun site naar , helpdesk , gaan , krijg ik steeds het zelfde antwoord ? als ik vraag waarom ik het niet krijgen kan , krijg ik steeds het zelfde te zien , ga naar helpdesk , ben hier al een aantal weken mee bezig om dit product hier te krijgen , niks dus !! wat moet ik hier nu mee ??

gr. joachim

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik een duidelijke uitleg krijg ( en niet , dank u voor de aanvraag terugboeking. ) wandt dat heb ik nooit gedaan !! ik wil het product graag hebben voor op mijn motor !!! dan ben ik pas echt blij !!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM