Asociaal

Question

Ik fietste zoals elke werkdag naar mijn werk, maar vandaag fietste ik dus zoals altijd netjes op de fietspaden. Vervolgens kom ik bij de weg bij het oude ziekenhuis, waar het fietspad midden op de weg is gelegd als je linksaf moet. Ik moest links dus fiets netjes op het deel van de weg waar het bedoelt is. Komt er een bus van arriva langs me rijden en duwt asociaal op de tutter terwijl ik niks verkeerd deed, ik volgde gewoon de verkeersregels.
Ik schrik me kapot en val vervolgens bijna van mijn fiets af tegen die bus aan.
Sorry maar dit vind ik niet normaal en heel erg asociaal, als ik was gevallen waren er meerdere spullen kapot gegaan in mijn tas.

Arriva · Accepted Answer

Beste Lorrainevanderheijden,

Wij vinden het bijzonder vervelend dat jouw geplande reis met onze organisatie niet naar verwachting is verlopen en bieden je hiervoor onze excuses aan. 

Zonder busgegevens kunnen we helaas geen melding maken intern bij een manager en kan er geen buschauffeur worden aangesproken op zijn gedrag. 

Klachten over het gedrag van onze medewerkers nemen wij uiterst serieus. Jouw reactie hebben wij daarom doorgestuurd naar de regio waar dit verder wordt uitgezocht en hopelijk kunnen we dit bespreken met de juiste betreffende medewerker. Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van jouw ervaring. Met jouw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Asociaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Asociaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer