Klacht: ‘er gaat iets niet goed bij deze betaling’

Carolina Zijda op 15 oktober 2018 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Carolina Zijda ondervindt problemen bij het boeken van een retourticket van Nairobi naar Amsterdam via Cheaptickets.nl. Ondanks dat haar bankpas geldig is en er voldoende saldo op haar rekening staat, ontvangt zij een foutmelding bij de betaling. Zij verzoekt het bedrijf om snel contact op te nemen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Al 3 dagen probeer ik een ticket te boeken van Nairobi naar Amsterdam retour. Mijn bankpas is geldig, alle gegevens zijn correct ingevuld en er staat genoeg geld op de rekening.

Wanneer ik op payment klik krijg ik het bericht ‘er gaat iets niet goed bij deze betaling’.

Geen idee waarom – cheaptickets, dit probleem graag a.s.a.p. oplossen! Ik heb tot nu toe steeds positieve ervaringen gehad en dit is voor mij een mega probleem.

Graag contact met mij opnemen z.s.m. morgen als jullie kunnen helpen bij de boeking. E-mail: [email protected]

Regards, Carolina Zijda

Gewenste Oplossing:

Als de boeking voor mij verzorgd kan worden...Of als de website het morgen wel doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM