MB1966 op 29 oktober 2018 over MacRelife in de categorie Electronica Winkels - ketens
MacRelife
Een klant heeft op 27 augustus 2018 een Macbook besteld bij MacRelife, maar na meerdere toezeggingen en wijzigingen in de leverdata heeft hij de bestelling geannuleerd. Ondanks het verstrijken van de wettelijke termijn voor terugbetaling op 1 oktober, heeft de klant nog steeds geen geld terugontvangen en ontvangt hij enkel een bevestiging van zijn e-mail zonder verdere actie.
Op 27 augustus 2018 Macbook betaald, na 9 toezeggingen van leverdata en ook 9 wijzigingen verder met als laatste leverdatum onbekend heb ik Macbook geannuleerd. Wettelijke termijn van terugbetaling is verstreken op 1 oktober. Geen reactie meer behalve we hebben uw mail in goede orde ontvangen en vervelend dat u uw geld nog niet terug heeft ontvangen.. Meer wordt er niet gedaan.
Per direct mijn geld terug met rente.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MacRelife in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
