Klacht: Arrogantie buschauffeur

Marjolein15111977 op 11 oktober 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Marjolein15111977, Niet leuk om te lezen dat je door een chauffeur werd gedwongen om ruimte voor hem te maken. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt. Je geeft aan dat dit is voorgevallen in Diemen. Ik heb dit...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2018

Een klant uit Diemen uit zijn onvrede over de arrogantie van een buschauffeur op de Arent Krijtstraat. Hij ervaart dat chauffeurs zich niet goed aanpassen aan het verkeer en dat ze onterecht verwachten dat andere voertuigen, zoals zijn kleine auto, achteruit moeten rijden om hen ruimte te geven. Dit is de tweede keer dat hij dergelijke ervaringen heeft met buschauffeurs van Arriva.

Mijn Klacht:

De arrogantie van de buschauffeur op de Arent Krijt straat in Diemen om 8:50 is mij té erg! En dit is al de tweede chauffeur die denkt dat zijn bus groter is dan dat hij werkelijk is! De afstand tot de stoeprand in de smalle straten van Diemen Centrum vragen echt niet om heel breed te gaan rijden en mijn kleine auto te verzoeken achteruit te rijden om voor hun plaats te maken. Ze denken King of the road te zijn. Ik vind dat ze ze slecht aanpassen aan het verkeer!

Gewenste Oplossing:

Dat de arrogantie verdwijnt en de chauffeur zich aanpast aan de breedte van de weg en aan de drukte van de straat en niet expres breed gaat rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 oktober 2018 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marjolein15111977,

Niet leuk om te lezen dat je door een chauffeur werd gedwongen om ruimte voor hem te maken. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt.

Je geeft aan dat dit is voorgevallen in Diemen. Ik heb dit verder uitgezocht en er rijden geen bussen van Arriva in Diemen. De bussen in Diemen worden gereden door GVB. Ik adviseer je dan ook om contact op te nemen met GVB over deze klacht.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten