Terug

Klacht: deel genomen aan verkeerde promotie

rob bruggink op 11 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 oktober 2018

Een klant heeft op 22 september 2018 een Samsung S9 gekocht bij de MediaMarkt en verwachtte cash-back, maar heeft per ongeluk een verkeerd formulier ingevuld. Na telefonisch contact met een medewerkster van Samsung, is aangegeven dat dit probleem gemeld zal worden aan de betreffende afdeling. Het registratienummer van de klant is 2379138 en het projectnummer is 18-02-94.

Mijn Klacht:

Ik heb zaterdag 22-09-2018 een samsungS9 gekocht bij de mediamarkt.
En zou cash-back terug krijgen, heb zoals nu blijkt verkeerde formulier ingevuld.
Contact gehad telefonisch met Rachella( medemerkster samsung).
Zij gaf aan dat ik dit zo moest aangeven en doet ook een bericht naar jullie afdeling.
Mijn registratienummer is : 2379138
Moet deelnemen aan projectnummer: 18-02-94.

Gewenste Oplossing:

Indien cash-back op mijn rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het