Klacht: horlogebandje TomTom ho

Albert Schaafsma op 08 oktober 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Schaafsma, Helaas hebben mijn collega Pjotr en ik nog geen ordernummer van u ontvangen zodat wij u kunnen helpen met dit probleem. Mocht u hier nog graag contact over wenst, kunt u hier reageren of een chat starten...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit is inmiddels mijn 4e horlogebandje, TomTom sport 2 of 3. Ik heb dit horloge vanaf september 2016. Nieuwe bandjes zijn niet meer te krijgen bij de zaak waar ik dit horloge gekocht heb. Ik heb een nieuw bandje besteld (kleine € 25). Over het horloge ben ik prima tevreden, maar het bandje……
Krijg ik nog korting?

Gewenste Oplossing:

Dat het horloge eerder niet meer werkt, dan het bandje kapot gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Goedemorgen meneer Schaafsma. Ik zal kijken wat ik voor u kan betekenen, maar ik zie helaas geen account onder dit adres. Zou u mij van het ordernummer willen voorzien? Naderhand kom ik er zo snel mogelijk op terug! Pjotr, TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 15 november 2018 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Albert Schaafsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM