Jordy Lotgerink Bruinenberg op 04 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft ongeveer een jaar geleden telefonisch verzocht om zijn abonnement bij Tele2 stop te zetten, maar ontdekte recentelijk dat de betalingen sindsdien zijn doorgegaan. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er geen compensatie mogelijk is, omdat het bedrijf geen fout heeft gemaakt.
Ik heb lang geleden ongeveer 1 jaar geleden gebeld om dit abonnement stop te zetten, ik kwam er laatst achter dat dit al die tijd gefactureerd bleef. Gebelt naar tele2 ja is niet onze schuld wordt niks vergoet, 1 jaar vokr niks betaalt
Vergoeding voor het abbonement
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
