Mijn Klacht:
Vanmorgen (2 – 10 – 2018) om 8:09 wilde ik de bus van Roermond station naar Venlo station nemen. Ten eerste was de bus 10 minuten te laat. Deze kwam om 8:19 aan. Met instappen bleek de bus overvol te zijn. Van de buschauffeur moesten wij hoe dan ook achter de streep gaan staan. Dit wil ik ook begrijpen, i.v.m. veiligheid en zodat de buschauffeur normaal in de spiegels kan kijken, maar het ging om de manier waarop. Wij als passagiers die meer vooraan stonden, konden niet verder doorlopen en achter de streep gaan staan, omdat niemand doorliep, maar we moesten hoe dan ook achter de streep gaan staan, anders reed de buschauffeur niet verder. Een halte verder stapte een paar andere passagiers in. Dit vonden wij ook te gek voor woorden, aangezien de bus al overvol was. Deze passagiers moeste ook hoe dan ook achter de streep gaan staan. De buschauffeur zette de bus uit en zei via de intercom dat hij weigerde om verder te rijden totdat iedereen doorgelopen was en achter de streep stond, wat onmogelijk was, aangezien de bus vol was. Eenmaal in Venlo bij het ziekenhuis aangekomen moesten er een aantal passagiers eruit, maar het was alsnog een volle bus. Er moest ook 1 passagier er in. De buschauffeur maakte alleen de deur achter open, iedereen moest er eerst uit van hem. De deur voor liet hij dicht voor de passagier die in wilde stappen. Nadat iedereen uitgestapt was die uit moest stappen, maakte hij de deur dicht en maakte vervolgens de deur voor niet open. We moesten eerst van hem verder doorlopen en meer achter de streep gaan staan. De buschauffeur riep: Doorlopen, er moeten nog meer mensen in! Waarop een passagier antwoorde: Rustig, we kunnen toch niet doorlopen, dus dat gaat toch niet?! Waarop de buschauffeur antwoorde: Gewoon doorlopen, achter de streep gaan staan, dat is toch niet zo moeilijk toch?!! Hierna had hij de passagier die in wilde stappen pas naar binnen gelaten
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze buschauffeur er op aangesproken wordt en er hopelijk verandering is waneer ik weer bij hem in de bus stap
