Mijn Klacht:
Ik wil mijn 6 jaar oude SMART-TV gerepareerd hebben en Samsung heeft nu al van mijn SMART-TV (Samsung UE40D5700RS) géén mainboard meer op voorraad. De TV deed niets meer dan opnieuw opstarten zonder beeld. Terwijl conventionele toestellen voorheen zeker 10 jaar mee gingen, mag je van een jongere moderne TV toch hetzelfde verwachten. Omdat ik vertrouwen had in het merk Samsung, had ik op de SMART-TV geen extra verzekering genomen. Ik heb de TV na de geweigerde reparatie na het ophalen bij BCC gereset op de EEPROM in de TV en heb daarna nog een hele dag kunnen kijken. Sterker nog ik kreeg na het opnieuw installeren van de software nog beeld op deze TV gehad. Ik heb sterk het vermoeden dat mijn TV een onrechtmatige app heeft binnen gekregen en daarvan ontregeld is geraakt. Nu op het einde van de ‘rit’ heeft mijn TV wél beeld tijdens het het herhaaldelijk opstarten. Omdat mijn TV voor het ‘kapot’ gaan in beeld en geluid van normaal naar stil is weg gestorven, vermoed ik dat Samsung mij een nieuwe TV wil verkopen !
Gewenste Oplossing:
Ik sta er op dat mijn TV tegen normale reparatie-kosten gerepareerd wordt.
En dat dit zonder met flauwe kul is met een smoes van economische reden. Immers in Duitsland zijn wel mainboards voor dit type te koop !
(10)
