Klacht: De bus is regelmatig te laat, en de aansluiting met de treinen van Centraal Station is typisch gemist

ElenaL op 02 oktober 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Een reiziger heeft klachten over buslijn 1 van Qbuzz, die regelmatig te laat arriveert vanuit Zuidhorn naar Reitdiep. Dit leidt tot gemiste aansluitingen met treinen op het Centraal Station van Groningen, vooral tijdens de spitsuren, waardoor de reiziger vaak te laat is voor afspraken.

Mijn Klacht:

De bus nummer 1 is regelmatig erg laat al wanneer het naar Reitdiep komt vanaf Zuidhorn. Ik ben laat voor mijn afspraken in het centrum van Groningen. Ik zie het enkele dag dat het 3-4 minuten laat is, in bijzonder in de spijkuren. Daarna wordt het erger, en in het eind komt de bus naar het Centraal station van Groningen 7-8 minuten later. Dat betekent dat de trein naar Randstad al weg gaat. Bus 1 gaat door alleen 1 keer per 12 uur. Dat betekent dat de links naar de treins zijn regelmatig ook gemist!

Gewenste Oplossing:

4 bussen nummer 1 per uur. De tijd van enkele rijd aanpassen om vroeger te starten en op tijd naar het Centraal station te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten