Klacht: Geen reactie na retour

Cketelaar op 01 oktober 2018 over Welovemusthaves.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling retour gestuurd waar ik nu 4 weken geleden een bevestiging van gehad heb. Het geld zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Na 14 dagen ben ik gaan mailen, ik kreeg reactie dat de mail is doorgestuurd naar de klantenservice. Aantal dagen later weer gemaild, geen reactie. Uiteindelijk 4x gemaild in 2 weken tijd waar ik 0 reactie op krijg, ook nog steeds geen geld gezien. Via Facebook wordt niet meer gereageerd staat er en ik kan geen telefoonnummer vinden op de site. Het gaat om een bedrag van 100 euro..

Gewenste Oplossing:

Ik wil zsm mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welovemusthaves.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welovemusthaves.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten