Klacht: Zeer slechte huurervarin en Car del Mar doet er niets aan

mickwick op 27 september 2018 over CarDelMar in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarDelMar
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 27 september 2018

Tijdens zijn vakantie huurde de klager een auto via CarDelMar bij Europcar op Curaçao, maar de auto's waren in slechte en onveilige staat. Na twee keer een andere auto te hebben moeten ophalen, diende hij een klacht in bij CarDelMar, maar ontving geen terugkoppeling of oplossing.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn vakantie via CDM een auto gehuurd bij Europcar op Curacao. Deze auto’s waren dermate slecht en onveilig dat ik tot 2 maal toe een andere auto heb moeten halen bij hen. Een klacht hierover bij CDM wordt naar zeggen doorgestuurd naar Europcar en verder gebeurt er niets. Geen terugkoppeling of wat dan ook. Zeer slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een antwoord van CDM over deze klacht en compensatie voor de tijd die ik in mijn vakantie heb moeten besteden aan het tot 2 maal toe omruilen van de auto.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door mickwick
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM