Klacht: Bus niet gekomen

Jbolders op 27 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Jbolders, In je melding geef je aan dat de bus van lijn 214 richting Steenbergen vanochtend om 07.03 uur niet is verschenen in Nieuw-Vossemeer. Hierdoor ben je te laat op school gekomen. Dit is minder fijn om te lezen!...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit bij bushalte nieuw-vossemeer te wachten op buurtbus 214 naar steenbergen die om 7:03 aan zou komen , deze bus is niet gekomen waardoor ik telaat op school ben

Gewenste Oplossing:

Als ik een goede rede krijg waarom de bus niet gekomen is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 september 2018 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Jbolders,

In je melding geef je aan dat de bus van lijn 214 richting Steenbergen vanochtend om 07.03 uur niet is verschenen in Nieuw-Vossemeer. Hierdoor ben je te laat op school gekomen. Dit is minder fijn om te lezen! Ik stuur je melding door zodat onderzocht wordt waarom de bus niet bij de halte is geweest. Excuses voor het ervaren ongemak!

Met vriendelijke groet,

Jan
Medewerker Arriva Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten