Titiabijma op 26 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Titiabijma, Wij rijden stadslijnen in Groningen. Hiervoor kun je terecht bij Qbuzz. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder...
Er wordt geklaagd over het tekort aan bussen op lijn 1 van Zuidhorn naar Zernikeplein, vooral in de ochtendspits. Vaak zijn er slechts één of twee bussen beschikbaar, wat resulteert in situaties waarin ongeveer 40 studenten niet mee kunnen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb steeds te maken met dat er te weinig bussen vanaf Zuidhorn (lijn 1) naar Zernikeplein rijden. Soms staan er wel 2 bussen en soms 1 bus, onderhand moet Arriva weten dat 1 bus te weinig is en al helemaal om 8 uur in de ochtend. Hierdoor kunnen soms circa 40 mensen (studenten) niet mee.
Standaard 2 bussen inzitten en vooral in de ochtenduren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2018 om 10:20 geantwoord
Beste Titiabijma,
Wij rijden stadslijnen in Groningen. Hiervoor kun je terecht bij Qbuzz.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount Arriva Nederland of ons online contactformulier.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
