Klacht: Geen geluid

famvandermeij op 22 september 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 22 september 2018

Een gebruiker van een iPhone 7, die net buiten de fabrieksgarantie valt, ervaart geen geluid tijdens het bellen en bij het afspelen van video's. Ondanks een bezoek aan de Apple Store, waar werd bevestigd dat dit een bekend probleem is, biedt Apple geen oplossing en verwijst de gebruiker naar de consumenten garantie, terwijl een omruiling voor 400 euro wordt aangeboden. Dit is de tweede iPhone 7 van de gebruiker met hetzelfde probleem.

Mijn Klacht:

Iphone 7 van net 13 maanden oud die buiten de fabrieksgarantie valt. Er is geen geluid bij gebeld worden en zelf bellen. Filmpjes op Instagram ook geen geluid. Er kan ook geen geluidsopname meer gemaakt worden.
Bij de Apple Store geweest, ja meneer dit is een bekend probleem bij de Iphone 7 maar wij nemen niet onze verantwoordelijkheid daarvoor. Gaat u maar voor de consumenten garantie. U kunt hem wel omruilen voor 400 euro. Voor ons is dit de 2er Iphone 7 met hetzelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, nooit meer een Apple. Het is shit kwaliteit voor teveel geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM