Mijn Klacht:
Ik werd gebeld door mijninkoophulp.nl over een collectieve inkoop voor energie.
ZIj vertelde me dat ik een mail zou krijgen met een aanbieding en dat ik daar vrijblijvend op zou reageren. Ik heb aangegeven nergens aan vast te willen zitten en dat een vrijblijvende mail oke is.
Vervolgens heb ik deze mail nooit gehad en krijg ik meteen een mail dat ik klant ben geworden en dat ze per 1-11-18 het contract met mijn huidige levernacier afsluiten om over te stappen naar hun voor een contract van 4 jaar.
Inmiddels meerdere malen gebeld en aangegeven dat dit niet akkoord is en dan het geen manier van werken is en mensen behandelen. Echter blijven ze stug volhouden dat dit het is en dat ik geen keuze heb. Ik lees nu op het internet tal van dit soort berichten. Ongelofelijk toch?!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het nooit geaccepteerde contract niet ingaat en bij mijn huidige energieleverancier blijven. Verder moet deze werkwijze uberhaupt stoppen.
