Klacht: Slechte kwaliteit

Rubio12 op 20 september 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 september 2018

Een klant heeft een faux-leather legging van ZARA gekocht, maar ondervindt problemen met de kwaliteit. Na het laten repareren van de rits, blijkt het materiaal te verouderen en af te bladderen, wat leidt tot gaten in de broek.

Mijn Klacht:

Van de zomer heb ik een faux-leather legging gekocht bij de Zara t.w.v 19,95EUR. Enkele weken geleden ging de rits stuk. Vanwege het feit dat ik het zo’n mooie broek vond, had ik besloten om de rits te laten repareren t.w.v. 15EUR. Nu ben ik nog geen twee weken verder nadat de rits gemaakt is en blijkt de broek van uiterst slechte kwaliteit te zijn. Het faux-leather is nu gewoon aan het afbladderen, waardoor er allemaal gaten onstaan!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het aankoopbedrag terug willen met de geleden kosten van de nieuwe rits.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM