Mijn Klacht:
Ik had een telefoon besteld die tussen 17:26 en 19:00 binnen zou moeten komen. in de bijlage stond ook vermeld dat ik 15 minuten van te voren gebeld zou worden door de koerier. Ik moest dus dringend wat doen om 5 uur en ik zou om 17:15 weer terug zijn. Ik word gebeld door mijn broertje om 17:10 dat de koerier er al is en dat die weer wegrijdt. Ik moest zelf erbij zijn voor het pakketje dus kon mijn broertje hem niet aannemen. Hij is dus een stuk eerder dan de afgesproken tijd geweest, en hij heeft niet 15 minuten van te voren gebeld. Ik liet mijn broertje nog aan de koerier vragen of die 5 minuten tijd had, maar dat was teveel (terwijl hij niet aan de afspraken hield). Nu moet ik nog 1 dag wachten op mijn telefoon, maar ik had hem morgen nodig voor privé redenen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als die later in de avond nog langs komt maakt niet uit welk tijdstip.
