Mijn Klacht:
Ik stond te wachten bij bushalte rietveld erf bus komt aanrijden rijdt de halte in en rijdt door zonder mij in te laten stappen
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon met de bus mee kan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Noah11, Helaas hebben we al een lange tijd niets van je gehoord. Daarom sluiten we deze klacht af. Als je vragen hebt over je klacht of alsnog een antwoord wilt, kun je altijd contact opnemen via de contactmogelijkheden die...
Een klant van Arriva heeft ervaren dat een bus bij de bushalte Rietveld Erf stopte, maar vervolgens doorreed zonder passagiers in te laten stappen. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Noah11, Wat balen dat de bus niet is gestopt. Heb je voor mij de vertrektijd, lijnnummer en je uitstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 25 oktober 2018 om 19:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Noah11,
Helaas hebben we al een lange tijd niets van je gehoord. Daarom sluiten we deze klacht af.
Als je vragen hebt over je klacht of alsnog een antwoord wilt, kun je altijd contact opnemen via de contactmogelijkheden die je vind op Arriva.nl. Of plaats een reactie op deze klacht.
Excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
