Klacht: Bank Valentino hoes eiland al 2 keet verrot

Jefferson6 op 16 september 2018 over Meubella in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Meubella has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Meubella
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 16 september 2018

Een klant van Meubella heeft een bank gekocht waarvan na meerdere leveringen de hoes van het eilandgedeelte snel beschadigd raakte. Na herhaalde beloftes over de levering van een nieuwe hoes, die uiteindelijk na 3,5 maand arriveerde, bleek deze na kort gebruik opnieuw kapot te zijn. De klant eist nu een terugbetaling of een vervangende bank, aangezien de garantie op het meubel van toepassing is.

Mijn Klacht:

Heb bij meubella een bank gekocht na 3 leveringen kregen we eindelijk de juiste bank binnen na 2 weken scheurde de ritsen van het eiland gedeelte werkelijk op alle delen verrot meubella gebelt hun gingen de hoes bestellen kosten bijna 50 euro beloofd als altijd zou deze binnen 6 weken geleverd word nou dat werd inmiddels 3 en halve maand gisteren zaterdag werd hij geleverd wij blij hem om de kussen van het eiland geplaats na 4 uur op de bank gezeten hebben ja u raad het al wederom de rits totaal weer kapot nou ben ik er klaar mee heb garantie op de bank en klop niks van de bank of de hoezen zijn te klein of de kussens te groot of de ritsen te zwak ga niet weer maanden wachten om een hoes die het toch wel zeker 4 uur vol houd dus of geld terug of een andere bank!!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug van bank of een nieuwe bank

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Meubella over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jefferson6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM