Klacht: Brede zwart balk in beeldscherm Samsung curves tv

Lobke2002 op 14 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 september 2018

Een consument heeft problemen met een zwarte verticale balk die regelmatig op het scherm van zijn Samsung curved tv verschijnt, die in juli 2016 is aangeschaft. Nu, in september 2018, is de tv net buiten de garantieperiode en de consument vindt het onacceptabel dat er voor reparatie 342 euro moet worden betaald, terwijl de tv nog relatief nieuw is.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd verschijnt er regelmatig een zwarte brede verticale balk in beeld.
Mijn tv is aangekocht in juli 2016..
Nu is het september 2018..en dus net 2.maanden uit de garantie.
En wat wordt er aan gedaan…helemaal niets…
Ze zeggen doodleuk effe laten repareren en 342 euro betalen.
Vindt het toch snel dat een tv van nog maar net twee jaar oud…al gebreken vertoont.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit kosteloos voor mij opgelost wordt...
Dan zou ik zeggen dat is pas een service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM