Terug

Klacht: Klacht niet in behandeling

I. Sajlovic op 14 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 september 2018

Een klant heeft moeite om zijn klacht over Samsung op te lossen en ontvangt een bericht dat zijn klacht niet in behandeling wordt genomen. Hij voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf, ondanks zijn pogingen om de kwestie te adresseren.

Mijn Klacht:

Ik kom er samen niet uit om mijn klacht op te lossen met Samsung. Gisteren heb ik hier mijn klacht geplaatst en nu krijg ik het volgende toegestuurd:

Beste A.I.H.,

Je hebt onlangs een klacht gemeld over Samsung. Helaas neemt Samsung jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl.

Zelfs op deze manier nemen zij mijn klacht niet serieus!

Gewenste Oplossing:

Dat er naar mijn klacht wordt geluisterd.
Daarnaast bieden zij mij een nieuwe tv zonder 2 jaar garantie aan, ik wil een nieuwe tv mét 2 jaar garantie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het