Mijn Klacht:
Vanochtend om 9:39 is de bus komen te vervallen bij de Korte Baanstraat richting capelse brug. Dit is niet aangegeven
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat de bussen gewoon komen opdagen!!
Klacht: Niet op komen dagen van de bus
Elinevanderwal op 13 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je reactie. Ik kan helaas geen bijzonderheden vinden voor deze lijn. Daarom heb ik je klacht intern doorgegeven in de regio. Daar zal het verder opgepakt en uitgezocht worden. Ik hoop dat het niet weer voorkomt. Excuses voor...
Een reiziger meldt dat de bus om 9:39 uur bij de Korte Baanstraat richting Capelse Brug niet is verschenen, zonder enige voorafgaande aankondiging. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Elinevanderwal, Wat balen dat de bus niet kwam. Heb je voor mij je lijnnummer? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Lijn 292
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 13 september 2018 om 23:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor je reactie.
Ik kan helaas geen bijzonderheden vinden voor deze lijn.
Daarom heb ik je klacht intern doorgegeven in de regio. Daar zal het verder opgepakt en uitgezocht worden.
Ik hoop dat het niet weer voorkomt. Excuses voor het ervaren ongemak die je hebt gehad doordat de bus niet is geweest.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
