Klacht: 2 artikelen niet geleverd

[email protected] op 10 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 september 2018

Een klant van Tele2 heeft twee sweaters besteld die volgens de website op dat moment leverbaar waren, maar deze zijn niet geleverd. Bij ontvangst van het pakket bleek dat de sweaters niet meer beschikbaar waren, wat de klant als zeer vervelend ervaart.

Mijn Klacht:

Geachte HM,
Ik heb vorige week twee sweaters besteld, deze zijn helaas beide niet geleverd. Op het moment van bestellen stonden deze items op leverbaar. Wanneer ik het pakketje thuis kreeg zag ik dat de sweaters opeens niet meer leverbaar waren. Dit vind ik erg vervelend omdat ik mij zoveel verheugde op de pakketjes.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de twee sweaters als nog ontvang. Het gaat om de sweater in blokkleuren (artikelnummer 0633135001), maat S. De tweede sweater heet trui met turtleneck (artikelnummer 0586361001), maat S.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie