Mijn Klacht:
De bus van 8:37 bij halte talma borgh in Apeldoorn vetrekt regelmatig 5 min te vroeg, vandaag was dit ook weer het geval.
Gewenste Oplossing:
Als de bus op de aangegeven tijd vertrekt
Klacht: Bus te vroeg weg
Anoniem23Apeldoorn op 10 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Anoniem23Apeldoorn, Helaas hebben we al een lange tijd niets van je gehoord. Daarom sluiten we deze klacht af. Als je vragen hebt over je klacht of alsnog een antwoord wilt, kun je altijd contact opnemen via de contactmogelijkheden die...
Een reiziger meldt dat de bus van 8:37 bij halte Talma Borgh in Apeldoorn regelmatig vijf minuten te vroeg vertrekt. Dit probleem deed zich opnieuw voor op de betreffende dag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Anoniem23Apeldoorn, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt met 1 van onze bussen. Ik kan me goed voorstellen dat je hier niet tevreden over bent. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen heb ik aanvullende informatie van je nodig. Zodra ik deze informatie heb ontvangen zal ik je klacht verder in behandeling nemen. - lijnnummer van de bus - halte waar je wilde uitstappen Met vriendelijke groet, ^Jessica Medewerker klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 25 oktober 2018 om 19:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anoniem23Apeldoorn,
Helaas hebben we al een lange tijd niets van je gehoord. Daarom sluiten we deze klacht af.
Als je vragen hebt over je klacht of alsnog een antwoord wilt, kun je altijd contact opnemen via de contactmogelijkheden die je vind op Arriva.nl. Of plaats een reactie op deze klacht.
Excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
