Iuyiyyuyiy op 08 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Brenda, Jammer om te lezen dat je overlast ervaart van jongeren in de trein van Groningen naar Leeuwarden. Je geeft aan dat ze niet betalen voor de 1e klas kaart en dat er te weinig controle is. Je reactie...
Samenvatting wordt geladen...
Arriva controleert te weinig. Ik zit met regelmaat in de eerste klas tussen lawaaiige jongeren tussen groningen en leeuwarden. Daarvoor wordt geen eerste klas kaart betaald. Dus wil je de tarieven, biedt dan ook de service
Controle op alle ritten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2018 om 10:50 geantwoord
Beste Brenda,
Jammer om te lezen dat je overlast ervaart van jongeren in de trein van Groningen naar Leeuwarden. Je geeft aan dat ze niet betalen voor de 1e klas kaart en dat er te weinig controle is.
Je reactie stuur ik door naar de regio met het verzoek hier aandacht aan te besteden en het probleem op te lossen.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
