Mijn Klacht:
Op 14-07-2018 zouden wij vertrekken van station kampen-zuid naar schiphol ivm met een storing was er 1 uur vertraging en zou ook nog langer kunnen duren, om niet het risico te nemen om onze vlucht te missen
hebben wij familie gebeld om ons naar schiphol te laten brengen.
Ik heb 31,50 betaald voor de groepsticket en hier geen gebruik van kunnen maken.
Gewenste Oplossing:
ik verwacht het hele bedrag terug van de NS, dus niet ongeveer de helft.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
