BartvdPoel op 06 september 2018 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant van Domino's Pizza heeft een klacht ingediend over een niet leverbaar product. Ondanks dat de nieuwe milkshakes op de website stonden, kon de bezorger deze niet leveren en werd de klant verzocht een e-mail naar de leidinggevende te sturen. Na een eerste reactie waarin om gegevens van de bestelling werd gevraagd, heeft de klant niets meer vernomen.
Via de site gezien dat ze nieuwe milkshakes gingen leveren. Deze dus in de winkelwagen gezet maar de bezorger moest helaas vermelden dat deze nog niet leverbaar was. Ik moest maar een mailtje sturen naar de leidinggevende, maar heb na een kleine reactie waarin ik gegevens van mijn bestelling moest doorgeven, helemaal niets meer gehoord..
Resisutie Vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
