Terug

Klacht: Reclame Fortuna

TimDJ op 30 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste TimDJ, Wat jammer om te lezen dat je hier last van hebt. Het is aan de supporters zelf natuurlijk of ze zich geprovoceerd voelen of niet. Onze sc Heerenveen-bus gebruiken we bijvoorbeeld als extra bus voor een lijn die...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2018

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de reclame van Fortuna Sittard op de bussen van Arriva in Maastricht. Hij vindt deze reclame beschamend voor het straatbeeld en is van mening dat het de lokale voetbalclub MVV Maastricht benadeelt. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om bussen met andere reclame in Maastricht te laten rijden.

Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,

Mijn klacht betreft de reclame van Fortuna Sittard op de bussen van Arriva te Maastricht.

Het is enorm beschamend voor het straatbeeld van Maastricht. Daarbij staat de lokale voetbalclub, MVV Maastricht totaal niet in de belangstelling. Dit ontmoedigd mensen de lokale voetbalclub te bezoeken.

Mijn begrip voor de lokale lijnen te Sittard, maar tijdens plannen kunnen de “Fortuna” bussen ook in geheel Sittard en omstreken ingepland worden, toch? Zo kunnen jullie bussen met “normale” reclame in Maastricht laten rondrijden zonder het gehele straatbeeld te verpesten.

Ik hoop spoedig antwoord te ontvangen op mijn vraag.

Met vriendelijke groet,

Bas Latten

Gewenste Oplossing:

Wanneer de “Fortuna” bussen uit het Maastrichtse straatbeeld verdwijnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 augustus 2018 om 19:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste TimDJ,

Wat jammer om te lezen dat je hier last van hebt. Het is aan de supporters zelf natuurlijk of ze zich geprovoceerd voelen of niet.

Onze sc Heerenveen-bus gebruiken we bijvoorbeeld als extra bus voor een lijn die naar Groningen rijdt. Ook rijdt hij zonder problemen door Leeuwarden, waar de grootste vijand Cambuur huist. Onze bus met levensgrote tekst Groningen rijdt hele ritten door Friesland. Hier hebben we nooit problemen mee gehad, terwijl Friezen en Groningers al eeuwen een historische vete hebben.

Ik geef je klacht intern door. Ik kan niets beloven. Als de bus nodig is, dan zetten we hem in. Onze reizigers moeten gewoon van A naar B kunnen, wat er ook op de bus staat.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

TimDJ

Heeft op 30 augustus 2018 om 19:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Noemen jullie dit klantenservice bij Arriva?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Alle klachten over Arriva →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het