Mijn Klacht:
Op 29 augustus een S9 besteld.
Deze is ook betaald, is van de rekening afgeschreven.
De bestelling blijft staan op onbetaald. 3x gebeld (duurt 30 minuten voordat er iemand is die je te woord staat).
Het wordt doorgezet naar de afdeling (welke afdeling?).
Ik heb een afschrift gestuurd dat er is betaald. Het is druk, kan wel 3 werkdagen duren.
Er wordt verder geen informatie verstrekt. Ook niet via de email.
Ik begrijp het niet. Het bewijs ligt er dat er is betaald, geef de bestelling dan ook vrij!!!!
Gewenste Oplossing:
- dat de bestelling vandaag verstuurd gaat worden er is immers betaald!!!!
- belsimpel wat aan zijn klanteservice gaat doen. ze zijn duidelijk onderbezet.
