Mijn Klacht:
Benaderd door de Nev en ingegaan om de overstap te maken naar Total.
Vervolgens niets meer gehoord en ook geen gehoor bij zelf bellen.
Weet nu niet waar ik aan toe ben.
Gewenste Oplossing:
Wil graag de status weten.
Klacht: geen gehoor en geen bevestiging
[email protected] op 29 augustus 2018 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Energie Vergelijker has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Enige tijd geleden heeft u op klacht.nl een post geplaatst over onze dienstverlening, onze excuses dat u tot vandaag heeft moeten wachten op een reactie van onze kant. Wij hebben ons serviceteam verder uitgebreid waardoor wij nu ook...
Bedrijf
Nationale Energie Vergelijker
Nationale Energie Vergelijker
Categorie
Vergelijkings websites
Status
Opgelost
Datum
29 augustus 2018
Een klant heeft contact opgenomen met Nationale Energie Vergelijker om over te stappen naar Total, maar ontving daarna geen verdere communicatie of bevestiging. Pogingen om zelf contact op te nemen leverden ook geen resultaat op, waardoor de klant in onzekerheid verkeert over de status van de overstap. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Energie Vergelijker
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale Energie Vergelijker nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nationale Energie Vergelijker
Heeft op 29 januari 2019 om 14:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
