Mijn Klacht:
Beste meneer, mevrouw,
Graag leg ik de volgende klacht aan u voor.
Zaterdag 25 augustus nam ik bij de halte aan het Roercenter in Roermond de laatste bus nummer 1 naar Herten.
De buschauffeur vertelde dat de laatste halte aan de Hoofdstraat in Herten was. Mijn halte ligt aan de Oude Roermondseweg in Herten. In de Hoofdstraat aangekomen moesten we dus allemaal uitstappen. Een medereiziger en ik bleven zitten. Hoe moest ik überhaupt thuiskomen? Mijn intentie om de bus te nemen is om een klein stukje te moeten lopen. En niet als vrouw zijnde om s -avonds laat alleen over straat te lopen.
De chauffeur gaf aan dat hij met zijn bus naar de garage ging rijden. En zo reed hij naar het terrein waar de bussen geparkeerd worden. (Ik had nog gevraagd mij op de hoek van de Oude Roermondseweg Musschenberg te laten uitstappen). Hij reed een heel andere route. Ik ben geheel onbekend op dit terrein en wist in het geheel niet waar ik me begaf.
Uiteindelijk heeft de buschauffeur mij met zijn auto naar huis gebracht.
Graag de laatste rit en de rit die overgaat in 1 keer per uur, net als de andere ritten, helemaal laten uittlopen. Nu worden zoveel mensen gedupeerd omdat hun laatste rit wordt afgebroken. En een behoorlijk eind moeten lopen.
Vriendelijke groeten,
mevrouw Gielen.
Gewenste Oplossing:
Graag de laatste ritten helemaal laten uitlopen.
