Een klant van Kruidvat heeft problemen ondervonden met de website, waarbij een winnende code niet werkte. Ondanks meerdere pogingen om de code in te voeren, bleef het resultaat hetzelfde en was er geen oplossing beschikbaar. De klant uitte frustratie over het aanbieden van prijzen die niet konden worden ingewisseld.
Bon gekregen met winnende code ik zei het likte vorige week ook niet. Nou was niet bekend dat het niet werkte. Probeer het nog eens met allebei je winnende codes. Weer geprobeerd weer miet gelukt. Bij elkaar 6x geprobeerd maat het werkt niet. Geef dan geen rijzen weg!
Als de site werkt of dat alle mensen fir moeite hebben gedaan een koryingsbon ontvangen wamt dit is zonde van mijn tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
