Klacht over ROVA: Ophaal frequentie te laag

Mijn Klacht:

Plastic wordt 1x per 4 weken opgehaald. Deze frequentie is te laag. Daarnaast heb ik geen keuze in de aanbieder. Rova is monopolist en besluit eenzijdig de ophaal frequentie te verlagen. Als er een andere aanbieder was zou ik overgestapt zijn.
Mijn containers puilen standaard uit. Ons gezin bestaat uit 5 mensen en een hond. We krijgen dezelfde container en afhaal frequentie als een gezin van 2 mensen.

Gewenste Oplossing:

Zelf afhaalfrequentie kunnen bepalen. Kunnen kiezen uit meer aanbieders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Bericht van ROVA

7 jaren geleden - Geachte heer Scholten, Helaas kunnen wij dit niet aanpassen. Uw gemeente heeft deze ledigingsfrequentie bepaald, de inzameling wordt namelijk betaald vanuit de bijdrage die inwoners betalen op verpakkingen. Als wij de inzamelfrequentie verhogen, dan is dit niet kostendekkend meer en betekent dit dat de afvalstoffenheffing omhoog gaat. Overtollig PMD afval kunt u kosteloos kwijt bij een in de buurt gelegen milieubrengstation van ROVA. Meer informatie en handige tips over de inzameling van PMD kunt u vinden via: www.rova.nlpmd U geeft aan dat u met 5 personen staat ingeschreven op uw adres. In dat geval kunnen wij kosteloos een extra PMD-container bij uw woning plaatsen. Als u hiervan gebruik wilt maken dan verneem ik dit graag van u, dan ga ik een extra container voor uw adres bestellen. Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum

Klacht: Ophaal frequentie te laag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over ROVA

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven