Klacht: klacht aktie thuikomen

patricia wit op 26 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 augustus 2018

Een klant van Kruidvat ondervindt problemen bij het invullen van prijscodes, waarbij foutmeldingen over het kaartnummer en de plaatsnaam verschijnen. Ondanks herhaalde pogingen met verschillende codes, blijft het controleren van eventuele winsten problematisch.

Mijn Klacht:

bij het invullen van de prijscode geeft hij aan dat mijn kaartnummer fout is en tevens dat de plaatsnaam niet klopt .
zodoende kan ik niet controleren of ik iets gewonnen heb.
ik heb het met een andere prijscode geprobeerd en na heel veel moeite is het gelukt ondanks dat hij dezelfde problemen aangaf.
maar helaas bij de nieuwe code is het niet gelukt.

Gewenste Oplossing:

dat als jullie een aktie maken er eerst voor zorgen dat alles goed werkt zonder al die problemen . en zo te zien ben ik niet de enige met een klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM