Mijn Klacht:
Note 9 besteld bij KPN (pre order) met de belofte voor een gratis dex duo.
Na levering geen info hoe te handelen, wederom contact KPN zij gaven aan Samsung te bellen. Daar kreeg ik te horen dat alleen als er via de webshop van Samsung besteld is deze actie geld. werderom KPN gebeld en zij geven aan niets te kunnen betekenen. Voel me nu wel genomen omdat er nergens aangegeven word door KPN en Samsung dat de pre order alleen geld bij bestelling webshop Samsung.
Gewenste Oplossing:
Graag oplossing, heb 3 abonnementen met alle Samsung. Bovendien nog pre order geplaatst Galaxy Smartwatch (coolblue) hier gaat de actie zeker ook niet door?


