Een klant van Kruidvat ervaart problemen bij het invoeren van een plaatsnaam voor een ontvangen code. Bij het proberen om de eigen plaatsnaam in te voeren, verschijnen alleen resultaten uit Amsterdam en is het niet mogelijk om verder te scrollen. De klant voelt zich hierdoor misleid.
Heb een code ontvangen en als ik de plaatsnaam in wil geven krijg ik eerst alles uit Amsterdam. Kan niet verder naar beneden scrollen. Mijn eigen plaatsnaam krijg ik niet ingevuld en als dat wel lukt gebeurd er verder niets.
Het lijkt erg veel op voor de gek houden.
Als ik mijn prijs op kan vragen. Sint-Oedenrode in kan vullen en dan zie wat voor prijs ik gewonnen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
