Mijn Klacht:
Meer dan een half uur aan de telefoon in de wacht is toch niet normaal.
Bij het CBR wel.
Drie keer naar de huisarts medische verklaring in laten vullen en dan heb je de eerste verklaring in laten vullen drie weken later krijg je de 2e en een paar weken later de 3e waarom krijg je niet alles in 1 keer toegestuurd
Gewenste Oplossing:
Binnen 10 minuten ter woord worden gestaan aan telefoon
Medische verklaringen in één brief hoef ook niet drie keer naar de huisarts
Met andere woorden klantvriendelijker
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
