Een klant van Kruidvat ervaart problemen bij het invoeren van een actiecode, waarbij hoofdletters vereist zijn. Na het invoeren van de code ontvangt de klant de melding dat deze al gebruikt is, terwijl hij of zij nog niet heeft kunnen zien of er iets gewonnen is. De klant vindt dit erg teleurstellend.
Vul je de code in.. moet je de hoofdletters gebruiken. Geef het later aan. Deze code is al gebruikt. Terwijl ik nog niet eens gezien heb of ik iets gewonnen heb Erg jammer zo
Wanneer ik weet of ik prijs heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
