Klacht over Telfort: Hoger maandbedrag na tijd…

Mijn Klacht:

Voor mijn vakantie maakte ik gebruik van de mogelijkheid om mijn internet bundel te kunnen aanpassen. Bij terugkomst van vakantie wilde ik mijn bundel weer terug zetten maar moet ik ineens 4,24 euro per maand meer betalen omdat volgens Telfort de korting is vervallen. Bij het wijzigen van mijn internet bundel is mij dit niet meegedeeld en ben ik dus misleid.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer mijn oude maandbedrag moet betalen a 24 euro per maand.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Bij Telfort staat dit in hun eigen voorwaarden : Je korting en meegenomen MB's van afgelopen maanden vervallen als je een andere bundel of abonnement neemt. Ik heb nu echter heb andere bundel of abonnement, ik heb weer dezelfde bundel als voorheen, korting zou dus weer gewoon moeten gelden! Dus naast dat ik niet gewaarschuwd werd, ben ik ook nog eens misleid als de korting niet wordt toegepast!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Hoger maandbedrag na tijdelijk aanpassen internet bundel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie