Mijn Klacht:
mijn samsung s7 van 1,5 jaar oud heeft nieuwe update gps gehad, hij geeft wel positie en goede route, alleen tijdens het rijden geeft hij de goede route niet meer aan. Ik heb naar samsung gebeld zij zeiden update maken, alles eraf, op fabrieksinstellingen zetten en alles er weer opzetten. Dit heb ik gedaan nog steeds hetzelfde probleem met gps.
Ik heb weer gebeld, zij zeggen ga maar naar samsung punt o, zeg ik dan kan ook de achterzijde worden gemaakt. Ik laat hem ophalen nu krijg ik een offerte van printplaat vervangen, moederbord vervangen en behuizing vervangen totaal € 412,17( door kapotte achterzijde valt dit niet onder garantie).
Kan ik nu de conclusie trekken dat als er een probleem ontstaat na update ( gps, zie internet hebben meer mensen dit probleem) en de telefoon is beschadigd er niet naar het probleem gekeken wordt, maar de telefoon opnieuw wordt opgebouwd.
Ik ben zowel tijd als geld kwijt( 36,30 voor onderzoekskosten) en er is niks opgelost.
m.vr.gr. ton van den hurk
Gewenste Oplossing:
als gps weer werkt en dit niets kost
