Znb op 20 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Zenab, Wat balen dat de bus de halte voorbij is gereden. Hiervoor onze excuses. Het voorbij rijden van een halte kan verschillende oorzaken hebben. Er was bijvoorbeeld geen plaats meer in de bus of de chauffeur heeft je niet...
Een reiziger meldt dat de busschauffeur van lijn 33, die om 07.24 vertrok vanaf Prins Mauritslaan in Beek (Limburg), niet stopte bij de halte, ondanks dat er twee mensen stonden te wachten. De klager uit zijn frustratie over het gedrag van de chauffeurs en de schijnbare tegenstrijdigheid tussen hun pleidooien voor betere arbeidsvoorwaarden en hun houding tegenover reizigers.
Busschaffeur is niet gestopt. Hij reed gewoon door en zag 2 mensen bij de halte staan. Arrogante busschaffeurs. Wel pleiten voor betere arbeidsvoorwaarden en niets aan hun gedrag doen. Te absurd voor woorden dit.
Het gaat over lijn 33 vanaf Prins Mauritslaan, Beek (Limburg) om 07.24
Wanneer ze eindelijk doen wat van ze verwacht wordt. Op het moment hebben ze schijt aan alles. Onschuldige mensen worden er de dupe van.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2018 om 12:58 geantwoord
Beste Zenab,
Wat balen dat de bus de halte voorbij is gereden. Hiervoor onze excuses.
Het voorbij rijden van een halte kan verschillende oorzaken hebben. Er was bijvoorbeeld geen plaats meer in de bus of de chauffeur heeft je niet bij de halte opgemerkt.
Je klacht stuur ik door naar de vestiging in de regio, waar dit uitgezocht en besproken wordt met de chauffeur. We passen altijd hoor en wederhoor toe.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Gerard
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
