Klacht: Glucosamine

gw.ramakers op 18 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 augustus 2018

Een klant van Kruidvat heeft problemen ondervonden met de beschikbaarheid van Glucosamine met Grondroitine en MSM, dat in de aanbieding was. Ondanks de belofte van een verkoopster dat het product op zaterdag beschikbaar zou zijn, was het bij een tweede bezoek niet in voorraad. De klant, die afhankelijk is van een A.O.W.-inkomen, uitte haar frustratie over het gebrek aan voorraad bij aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Deze week is de Glucosamine met Grondroitine en MSM in de aanbieding.
2e product voor de halve prijs. Maar toen ik in Valkenburg bij het kruidvat kwam was dit product niet aanwezig.De verkoopster vertelde me dat vrijdag de bestelling binnen zou komen. Wanneer ik zaterdag weer zou komen, dan zou het zeer zeker in het schap liggen. Dus vanmiddag weer met de bus naar Valkenburg maar helaas er was geen Clucosamine die mijn man (82) en ik (75) al jaren met veel tevredenheid gebruiken.
Ooit heb ik een ander en goedkopere gekocht maar daar hadden we geen baat bij en zelfs weer gewrichts klachten. Het kan toch niet zo zijn dat U iets in de aanbieding doet en niet in de winkel voorradig is. Daar wij alleen van de A.O.W. leven is zo’n aan bieding altijd welkom.
Nu ben ik aan tweemaal de bus naar Valkenburg meer geld kwijt dan dat ik voordeel zou hebben. Bij zulke aanbieding koop ik meestal 4 potten, dat is dan ruim elf euro voordeel.
Is het mogelijk dat ik volgende week alsnog die korting kan krijgen?
Graag krijg ik antwoord hier over.
Met vriendelijke groet,
Josephine Ramakers

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn als ik alsnog de komende van die korting gebruik zou kunnen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM