Klacht: 4e wachtende in de rij

EWHKnoppert op 17 augustus 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 augustus 2018

Een klant bij Jumbo ervaart frustratie over de afhandeling bij de kassa, waar zij als vierde in de rij stond en geen andere kassa's open waren. Toen een nieuwe kassa openging, werd haar positie in de rij niet erkend door de kassamedewerker, die op een onvriendelijke manier reageerde. De klant vindt dat de regels niet correct worden toegepast en dat de communicatie beter kan.

Mijn Klacht:

Er stonden vanavond 4 mannen voor mij in de rij. Allemaal rekenden ze apart af . Er was verder geen kassa open . Toen ik net in de rij ging staan kwamen er 2 medewerksters hard aangelopen waarbij er 1 zei kassa 3 gaat open.
Toen zei ik ik was de 4e in de rij waarop de kassamedewerker iemand erbij riep
Die zei een paar keer heel bijdehand nee
Nee ze was niet de 4e
toen zei de jongen achter de kassa er stonden 4 mannen voor haar
Nee en ik riep al dat er een kassa open ging

Nou Volgens mij werken de regels niet zo
En ten tweede kon ze ook wel op een normale toon tegen me praten

Gewenste Oplossing:

Beloften waar maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EWHKnoppert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer