Campo op 17 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Campo, Wat jammer om te lezen dat je een uur moet wachten op de volgende bus! Ik kan me voorstellen dat je hier van baalt. We proberen om vertraging of rituitval zo snel mogelijk te communiceren, maar dit helaas...
Er is geen oplossing
Samenvatting wordt geladen...
Stond zeker 10 min eerder bij bus halte maar bus 117 kwam niet. Moest uur wachten voor volgende bus.
Als het gemeld stond op app 9292
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2018 om 14:31 geantwoord
Beste Campo,
Wat jammer om te lezen dat je een uur moet wachten op de volgende bus! Ik kan me voorstellen dat je hier van baalt.
We proberen om vertraging of rituitval zo snel mogelijk te communiceren, maar dit helaas niet altijd. Excuses voor het ervaren ongemak!
Met vriendelijke groet,
Sietse
Mederwerker Klantenservice
Heeft op 17 augustus 2018 om 19:43 geantwoord
(10)
Er is geen oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
